Club del Sole sceglie Integra Solutions per il nuovo CRM delle strutture in Italia
Il Gruppo leader in Italia nel settore Open Air si affida all'agenzia, HubSpot Partner per valorizzare la relazione con i propri ospiti.
Un percorso di evoluzione digitale che mette al centro la conoscenza degli ospiti e la valorizzazione della relazione con il cliente. È su queste basi che si fonda la collaborazione tra Club del Sole e Integra Solutions, l’agenzia di comunicazione guidata da Francesco Ferro e associata a UNA – Aziende della Comunicazione Unite.
Club del Sole, gruppo italiano leader nel settore dell’Open Air Hospitality con 29 Villaggi in 8 regioni, ha scelto Integra Solutions per accompagnare un progetto di digital transformation fondato sull’adozione del nuovo CRM HubSpot, con l’obiettivo di rendere sempre più efficaci e personalizzate le attività di marketing e comunicazione. Una scelta guidata dalla volontà di valorizzare la conoscenza degli ospiti e migliorare la qualità delle interazioni lungo le diverse fasi della relazione con il brand.
Il nuovo CRM HubSpot, di cui Integra Solutions è Platinum Partner, rappresenta uno strumento strategico per integrare progressivamente le informazioni provenienti dai diversi touchpoint e sviluppare una visione sempre più completa del cliente. La tecnologia diventa così un alleato per costruire una relazione più personalizzata con gli ospiti, supportando l’evoluzione dell’esperienza di soggiorno e delle attività di comunicazione del gruppo. Su questa visione si innesta il lavoro di Integra Solutions, che affianca i team di Club del Sole con percorsi dedicati di onboarding, formazione e un’attività continuativa di consulenza, accompagnando l’adozione della piattaforma e lo sviluppo delle competenze interne.
La collaborazione con Club del Sole arricchisce il portafoglio clienti di Integra Solutions, a cui si sono aggiunti di recente anche brand del mondo food come Agrintesa, Fruttagel, Essse Caffè e Frullà; realtà come CRLAB (ex Cesare Ragazzi) e Vimec, oltre ai progetti di marketing turistico con il Comune di Modena e VisitRomagna. Una crescita resa possibile da un team di 30 professionisti specializzati nelle varie expertise della comunicazione, con unit dedicate a progetti di AI adoption e video creative technology.
Forte del suo posizionamento conquistato in oltre 25 anni di attività, Integra Solutions oggi è una società benefit, espressione di una visione aziendale che guarda al business come parte integrante di una comunità e pone al centro le persone e il loro benessere, come conferma anche l’innovativo progetto di settimana corta, con un modello a 36 ore lavorative avviato nel 2025: meno ore settimanali di lavoro per i dipendenti, quindi, ma a parità di retribuzione e di produttività.
